1. Postanowienia ogólne

1.1. Przedmiot regulaminu

Regulamin określa zasady działania Internetowego Sklepu e-kolekcjoner.pl działającego pod adresem www.e-kolekcjoner.pl prowadzonego przez firmę Kolekcjoner, z siedzibą w Gdańsku, wpisaną do Ewidencji działalności gospodarczej - Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Gdańska pod numerem 108804, numer NIP 583-186-27-12, numer REGON 192741196.

1.2. Określenia użyte w Regulaminie

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
Abonent - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, utworzona zgodnie z przepisami prawa, która zawarła umowę o świadczenie usług abonamentowych.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, utworzona zgodnie z przepisami prawa.
Cennik - wykaz cen za przedmioty dostępne w sklepie e-kolekcjoner.pl oraz usług transportowych.
Sklep - Sklep e-kolekcjoner.pl z siedzibą w Gdańsku.
Rachunek - wystawiona przez Sklep faktura/rachunek lub paragon fiskalny
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu

Umowa - umowa o świadczenie usług abonamentowych

2. Sprzedaż internetowa

2.1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2.2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.e-kolekcjoner.pl, a także e-mailem pod adresem sklep@e-kolekcjoner.pl.
2.3. Przyjęcia zamówienia do realizacji następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sklep, które nastąpi maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych.
2.4. Termin płatności za zamówienie wynosi 7 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia przez sklep, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
2.5. Sklep w szczególnych przypadkach zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. W takim przypadku kwota pieniężna z tytułu zamówienia podlega zwrotowi Zamawiającemu w terminie do 7 dni.
2.6. Do każdej wysyłki dokładamy paragon fiskalny lub fakturę VAT - na życzenie klienta.
Sklep na życzenie Zamawiającego wystawi fakturę VAT na podstawie paragonu fiskalnego pod warunkiem dostarczenia jego oryginału w terminie 7 dni od daty zakupu - kosztem dodatkowej wysyłki będzie obciążony klient.
2.7. Zamawiający może wycofać złożone zamówienie w terminie 3 dni roboczych.
2.8. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT, jeśli występuje. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Do wartości zamówienia doliczane są koszty dostawy.
2.9. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia i przewidywany czas dostawy.
2.10. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym Sklepu. W przypadku komunikatu: "Produktów zaznaczonych symbolem *** nie ma aktualnie na magazynie w wystarczającej ilości..." czas realizacji zamówienia ulega wydłużeniu.
2.11. Przewidywany czas dostawy:
- Poczta Polska (przesyłka priorytetowa) - następnego dnia roboczego po dniu nadania;
- Kurier - następnego dnia roboczego.
O ile przy danym produkcie nie ma zaznaczonego innego terminu realizacji.
2.12. Zamawiający może wybrać następujące formy płatności:
- przelew bankowy
- przesyłkę za pobraniem
- odbiór osobisty
2.13. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie został w żaden sposób zniszczony.
2.14. Zgłoszenie zwrotu towaru powinno nastąpić na piśmie i zawierać następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres
- numer rachunku bankowego na który ma być dokonany zwrot kwoty równej cenie towaru
- oryginał paragonu fiskalnego lub faktury
Zwrot następuje w formie przelewu bankowego na konto wskazane przez Klienta w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Koszty wysyłek nie podlegają zwrotowi.

3. Reklamacje

3.1. Przedmiotem reklamacji klienta może być:
- termin realizacji zamówienia
- przedmiot zamówienia
- nieprawidłowe naliczenie opłat.
3.2. Reklamację Klient może wnosić w terminie 30 dni, licząc od dnia otrzymania przesyłki.
3.3. Reklamacja może być wniesiona przez Klienta pisemnie, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej zgodnie z danymi dostępnymi na stronie Sklepu.
3.4. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
- imię i nazwisko oraz Adres Klienta
- określenie przedmiotu reklamacji oraz daty zakupu
- oryginalny paragon fiskalny lub fakturę VAT
- przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację
- daty otrzymania przesyłki
- wysokość odszkodowania lub innej należności w przypadku, gdy reklamujący żąda ich wypłaty
- numer konta właściwy do wypłaty odszkodowania
- podpis reklamującego w przypadku reklamacji złożonej pisemnie
3.5. Sklep ma prawo wskazać inny podmiot, który na jego zlecenie będzie przyjmował i rozpatrywał reklamacje Klientów.
3.6. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych w punkcie 3.4. Regulaminu Sklep niezwłocznie wzywa Klienta do jej uzupełnienia, określając termin nie krótszy niż 7 dni i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu Sklep pozostawia reklamację bez rozpoznania.
3.7. Sklep potwierdza przyjęcie reklamacji poprzez e-mail lub pisemnie.
3.8. Za datę wniesienia reklamacji uznaje się datę otrzymania pisma przez Sklep, datę zgłoszenia telefonicznego, datę otrzymania reklamacji drogą elektroniczną.
3.9. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, licząc od dnia następnego od jej wniesienia.
3.10. W przypadku uznania reklamacji sklep zwraca koszty wysyłki poniesione przez Klienta zgodnie z najtańszą formę wysyłki.
3.11. W przypadku nieuznania reklamacji koszt ponownej wysyłki do Klienta ponosi Klient.
3.12. Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem oraz ze scedowanymi kosztami wysyłki.
3.13. W przypadku odmowy uznania przez Sklep reklamacji w całości lub części Klient może dochodzić swoich praw w postępowaniu sądowym. Spory wynikające z umowy sprzedaży rozpatruje Sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

4. Rejestracja

4.1. Rejestracja dokonywana jest po podaniu imienia i nazwiska, pełnego adresu zamieszkania wraz z nazwą kraju i województwa, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego i opcjonalnie innych danych zawartych w formularzu rejestracyjnym.
4.2. Rejestracja dokonywana jest po zapoznaniu się z niniejszym regulaminem i zaakceptowaniu go.
4.3. Klient ma obowiązek aktualizować dane osobowe określone w punkcie 4.1. niniejszego regulaminu.
4.4. Zabrania się usuwania danych w trakcie realizacji zamówienia w Sklepie.
4.5. Klient w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie informacji o swoich danych osobowych przez Sklep. Wszelkie dane umieszczone przez użytkownika będą przetwarzane zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim.
4.6. Dane podane przez Klienta są wykorzystywane przez Sklep w celu realizacji złożone zamówienia przez Klienta oraz do kontaktów z Klientem.
4.7. Klient ma możliwość dostępu i dokonywania zmian swoich danych osobowych poprzez strony internetowe Sklepu. Klient ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Sklepu.

5. Oferta handlowa

5.1 Przedstawiona w sklepie internetowym oferta nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego a jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego).

6. Postanowienia końcowe

6.1. W przypadku braku ubezpieczenia przesylki odpowiedzialność sklepu w przypadku zaginięcia, uszkodzenia lub ograbienia przesylki to 50zł.
6.2. Sklep informuje Klientów przy zastosowaniu właściwych środków przekazu o wszelkich zmianach Regulaminu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.3. W przypadku wprowadzenie zmian do Regulaminu Klientowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy w powyższym trybie dokonuje się poprzez pisemne oświadczenia Klienta przesłane na adres Sklepu.
6.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowania mają obowiązujące przepisy prawa.
6.5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie dnia 1 sierpnia 2008 roku.